Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad
Información General
En Quixotiv Shimmer, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger toda la información personal que nos confían. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma de técnicas de valoración financiera.
Nuestra plataforma está diseñada para proporcionar herramientas avanzadas de análisis financiero a profesionales y estudiantes del sector. Para ofrecer estos servicios de manera efectiva, necesitamos procesar cierta información personal, siempre cumpliendo con la normativa vigente de protección de datos.
Última actualización: 15 de noviembre de 2024
Datos que Recopilamos
Información de Registro
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
- Información profesional (empresa, cargo, experiencia en análisis financiero)
- Datos de facturación y métodos de pago cuando corresponda
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
Datos de Uso de la Plataforma
- Actividad en los módulos de valoración y análisis financiero
- Progreso en materiales de estudio y evaluaciones
- Interacciones con herramientas de modelado financiero
- Tiempo de sesión y frecuencia de uso de diferentes funcionalidades
- Consultas realizadas y resultados obtenidos en nuestras calculadoras
Información Técnica
Recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos de cookies necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Cómo Utilizamos sus Datos
| Propósito | Descripción | Base Legal |
| Prestación del Servicio | Proporcionar acceso a herramientas de valoración financiera, materiales educativos y funcionalidades de análisis | Ejecución de contrato |
| Personalización | Adaptar contenidos y recomendaciones según el perfil profesional y preferencias del usuario | Interés legítimo |
| Comunicación | Enviar actualizaciones sobre nuevas funcionalidades, contenidos educativos y comunicaciones importantes | Consentimiento |
| Soporte Técnico | Resolver consultas técnicas y proporcionar asistencia especializada en valoración financiera | Ejecución de contrato |
| Mejora Continua | Analizar patrones de uso para optimizar herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades | Interés legítimo |
Todos los datos relacionados con sus análisis financieros y valoraciones permanecen privados y nunca se comparten con terceros. Utilizamos esta información únicamente para mejorar la precisión de nuestras herramientas y personalizar su experiencia educativa.
Sus Derechos como Usuario
Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo historial de actividad y configuraciones de cuenta.
Derecho de Rectificación
Tiene derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta en su perfil o datos de contacto.
Derecho de Eliminación
Puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y todos los datos asociados, excepto aquellos requeridos por obligaciones legales.
Derecho de Portabilidad
Puede obtener sus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otra plataforma si así lo desea.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.
Derecho de Limitación
Puede solicitar la limitación del procesamiento de sus datos en circunstancias específicas mientras se resuelven disputas.
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico dedicado a privacidad. Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días y le proporcionaremos información detallada sobre las acciones tomadas.
Todas las solicitudes son verificadas por motivos de seguridad. Puede que necesitemos confirmar su identidad antes de proceder con cambios importantes en su cuenta o datos personales.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal y financiera. Nuestros sistemas utilizan cifrado de grado militar, autenticación de dos factores y monitoreo continuo de actividades sospechosas.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones de datos
- Cifrado de base de datos tanto en reposo como en tránsito
- Autenticación multifactor para cuentas con acceso a información sensible
- Monitoreo 24/7 de sistemas y detección de intrusiones
- Copias de seguridad automatizadas con cifrado y almacenamiento seguro
- Actualizaciones regulares de seguridad y parches del sistema
Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a información personal está estrictamente limitado al personal autorizado que necesita estos datos para realizar sus funciones específicas.
Mantenemos registros detallados de todas las actividades de procesamiento de datos y realizamos auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad y procedimientos de privacidad.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según requieran las obligaciones legales aplicables.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su suscripción y hasta 2 años después de la cancelación
- Datos de facturación: 7 años desde la última transacción por requisitos contables
- Datos de soporte técnico: 3 años desde la última interacción
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o 2 años de inactividad
- Logs de seguridad: 1 año para fines de seguridad y prevención de fraude
Al finalizar estos períodos, procedemos a la eliminación segura de sus datos mediante técnicas que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos ejerciendo su derecho de supresión.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación de protección de datos
- Acuerdos específicos de protección de datos con todos los proveedores
- Auditorías regulares de cumplimiento de nuestros socios tecnológicos
Todos nuestros proveedores de servicios en la nube cumplen con estándares internacionales de seguridad como ISO 27001 y SOC 2, y mantienen certificaciones específicas para el procesamiento de datos europeos.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenidos y analizar el uso de nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones y preferencias personales
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utiliza nuestros servicios
- Cookies de seguridad: Protegen su cuenta y detectan actividades sospechosas
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes universitarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
Los padres o tutores que crean que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar la eliminación de dichos datos.
Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web y por correo electrónico.
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Email: [email protected]
Teléfono: +34 966 912 235
Dirección: Carrer d'Alfambra, 4, 46009 València, Valencia, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET